Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Stornierungsbedingungen für Foto- und City Touren

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Buchung rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre gebuchte City- oder Fototour jederzeit (bis zum Tag der Tour) zu stornieren. Bitte beachten Sie folgenden Bedingungen:

 

Stornierung jederzeit möglich

Sie können Ihr Tour jederzeit ohne Angabe von Gründen stornieren. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag (Falls Vorab bezahlt), sobald die Stornierung bestätigt wurde.

Erstattung

Bei Stornierung Ihrer Buchung erfolgt die Erstattung des vollständigen Betrags, sofern diese vor Beginn der Tour erfolgt. Eine Stornierung am Tag der Tour oder danach ist leider nicht möglich, da die Touren individuell geplant werden.

Änderungen der Buchung

Sie können Ihre Buchung auch umbuchen, sofern Sie uns frühzeitig informieren. Je nach Verfügbarkeit ist eine Anpassung der Tour zu einem anderen Datum möglich.

Unvorhergesehene Umstände

Sollte eine Tour aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, wie z. B. extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, nicht stattfinden können, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Umbuchung oder volle Erstattung an.

Kontakt für Stornierungen und Umbuchungen

Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte über die Email info@fototoursantiago.com. Wir kümmern uns umgehend um deine Anfrage.

Wir hoffen, dass du viel Spaß bei deiner Tour hast, und stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung!